top
 
down

  ●  音视频传输取证类
  ●  有线无线听音类
  ●  音视频取证类
  ●  夜视望远类
  ●  电子物证;开启破拆类
  ●  反制搜查类
  ●  通讯对讲类
  ●  跟踪定位类
  ●  安全搜查;防暴防护类
 
 

服务热线:
公司统一客服热线: 0755-25884231
服务质量监督热线: 0755-25884678
服务信箱: sales@ikeno-ok.com
服务宗旨:
以客户为尊,让客户满意
 

服务承诺:
为了向您提供优质高效的信息服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。

 

1.  服务目标
   让客户满意,让客户放心,全心全意为客户服务,持续改进,不断提升服务品质

2.  服务态度
   首问负责制:第一个接受问询的人员,必须保证给出解决相关事宜的方法或途径;
   接询人员须用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;
   态度和蔼、不与客户争执。

3.  服务时间
   网络服务:公司网站运行时间为 7X24 全年不间断运行
   有人服务值守时间:
   国家法定工作日:法定工作时间全天服务
   周末及节、假日:各星级客户享有业务经理或服务专员点对点定向服务

4.  服务受理与解决
   电话 < 2 小时回复
   电子邮件 < 1 个工作日
   客户问讯回复率 100%

5.  技术支持受理与解决
   使用常识性问题 < 30 分钟
   简单问题 < 1 个工作日
   复杂问题 < 3-5 个工作日
   因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。

6.  保密承诺
   我们尊重用户的隐私权,对您提供的项目信息,我们会严格保密,除非法规准许或法规的保密条
款授权,我们绝不会披露,也决不将其用于其他经营、竞争获利等目的。
 
 

 

专业品质、优质服务,真诚合作、共同发展
 

 
down

查看详情


Copyright iKeNo-OK.COM All Rights Reserved.
Tel:86-755-25884231       Fax:86-755-25884678
Email:sales@ikeno-ok.com
粤ICP备20001193号